تسعى الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) إلى تعزيز فريق عملها من خلال طرح فرص جديدة للوظائف في مدينة جدة. حيث ترغب الشركة في تعيين مُمثل خدمة عملاء يمتلك الحماسة لتقديم الدعم والمساعدة للمسافرين، وفتح الباب أمام حملة الشهادة الثانوية العامة أو أعلى.

تفاصيل الوظيفة

المسمى الوظيفي:

• مُمثل خدمة عملاء.

الوصف الوظيفي:
يتولى مُمثل خدمة العملاء مجموعة من المهام الحيوية التي تشمل:

• تقديم الدعم اللازم للمسافرين، بدءًا من إنهاء إجراءات سفرهم إلى معالجة الأمتعة وصعود الطائرة.
• استقبال الركاب وتقديم المساعدة لكبار الشخصيات والركاب الذين يحتاجون إلى دعم خاص.
• التعامل مع الشكاوى والاستفسارات لضمان رضا العملاء.

المهام الأساسية

• خدمة العملاء بشكل مباشر، بما في ذلك إنهاء إجراءات السفر وتخصيص المقاعد.
• مساعدة الركاب خلال الوصول وتعزيز تجربة العملاء، مع مراعاة احتياجات ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار الشخصيات.
• الالتزام بأعلى معايير السلامة والأمن وفقًا للوائح المعتمدة.
• إصدار بطاقات الصعود وإعادة جدولة الرحلات المتأثرة.
• التعامل بشكل فعّال مع استفسارات وطلبات العملاء في بيئة سريعة التغير.

متطلبات الوظيفة

• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل الحاصلون على درجة البكالوريوس.
• لا يُشترط وجود خبرة سابقة (من 0 إلى 2 سنة).
• إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.
• مهارات تواصل ممتازة.
• الاستعداد للعمل بنظام الورديات.

كيفية التقديم

للمعنيين بالانضمام إلى هذه الفرصة، يمكنكم التقديم من خلال الضغط على الرابط التالي:
اضغط هنا

لتتابع أحدث الأخبار والفرص، تابعونا على Telegram عبر @saudijnews.

وظائف #توظيف #خدمة_عملاء #السعودية