تعلن الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) عن فرصتها الجديدة لضم موظف متميز إلى فريق عملها في قلب العاصمة الرياض. حيث تبحث الشركة عن مسؤول خدمة عملاء، لتقديم تجربة استثنائية للعملاء وتعزيز مكانتها في السوق.

المهام الأساسية:

• الرد السريع على استفسارات العملاء عبر مركز الاتصال وتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات.
• توضيح تفاصيل التقارير الائتمانية وتحليل عناصرها لضمان فهم شامل للعملاء.
• توفير الدعم الفني للعملاء وتصعيد القضايا المعقدة إلى الإدارات المختصة.
• تسجيل تذاكر الخدمة ومتابعة طلبات العملاء لإيجاد الحلول المناسبة.
• التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بحالات النزاع وتصعيد القضايا التي لم تُحل إلى مسؤول حل النزاعات.
• تحليل المعلومات الواردة من العملاء لتحديد الاتجاهات وطرح مبادرات لرفع مستوى رضاهم.
• تعزيز الوعي بمنتجات الشركة الائتمانية من خلال المكالمات الواردة والصادرة.

المتطلبات:

• proficiency في اللغتين العربية والإنجليزية (مستوى متقدم).

ملاحظات هامة:

• بدأ التقديم من اليوم، وهو متاح حتى إشعار آخر. يجب على المهتمين التسجيل عبر الرابط التالي: اضغط هنا.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى بيئة عمل محفزة، فلا تفوت هذه الفرصة!

وظائف #توظيف #سعودية #الرياض

للمزيد من الأخبار والتحديثات، تابعونا على حسابنا في تليجرام: @saudijnews